Более 925 тысяч обращений поступило в Центр управления регионом Нижегородской области за четыре года

Более 925 тысяч обращений поступило в Центр управления регионом (ЦУР) Нижегородской области за четыре года с момента его создания.

Задача ЦУР – готовить актуальную аналитику на основе обращений жителей в интернете и проводить социологические исследования, данные которых ложатся в основу принимаемых органами власти решений.

С момента открытия в Центр уже поступило 453 тысячи сообщений от жителей в социальных сетях и 472 тысячи обращений через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». ЦУР помогает не только выстраивать прямой диалог граждан с органами власти в интернете, но и развивать официальные информационные ресурсы – госпаблики. Сейчас он курирует работу 3 723 региональных госпабликов, через них в органы власти поступает более 60% всех обращений жителей региона.

«ЦУР помогает органам региональной и муниципальной власти «слышать» каждого жителя практически в режиме онлайн и видеть реальную картину жизни людей в каждом уголке области. За последний год на госпаблики региона подписались еще 200 тысяч человек, и общая аудитория достигла цифры в 1,34 миллиона подписчиков. Это помогает в том числе в кризисных ситуациях, когда надо оперативно донести до людей важную информацию или опровергнуть фейк», – отметил губернатор Нижегородской области Глеб Никитин.

В 2024 году в регионе открылись также 16 межмуниципальных центров управления (МЦУ). Их главная задача – усиление взаимодействия органов местного самоуправления с жителями через цифровые платформы.

«Опыт и практики ЦУР теперь расширены на все наши муниципалитеты. В каждом округе специалисты МЦУ анализируют ситуацию, что позволяет оперативнее и точнее принимать решения «на местах». На первом месте для нас всегда - человек и его запросы к власти, а муниципальный уровень – самый близкий к каждому жителю», – сказал руководитель Центра управления регионом Нижегородской области Алексей Ушаков.

Напомним, что Центр управления регионом создан в Нижегородской области по поручению президента РФ Владимира Путина. Больше информации о деятельности ЦУР можно узнать в соцсети «ВКонтакте»: https://vk.com/tsur52.